Возврат товара

Приобретенный у нас товар может быть возвращен покупателем без объяснения причины:

если он еще не получил товар - в любой момент со дня заказа;
если с момента получения товара прошло не больше недели.

Общие правила возврата

Условия возврата товара регулируются общим законом «О защите прав потребителей», «Правилами продажи товаров дистанционным способом», а также нашей офертой, размещенной по адресу: https://ibau/oferta

Сохранение товарного вида

Товар должен находиться в том же виде и состоянии, в котором он был продан, укомплектован всеми составными частями. На товаре должны отсутствовать дополнительные повреждения (надписи, царапины и т.д.).

Сохранение заводской упаковки

Если товар имел заводскую упаковку, то её важно сохранить. Например, замок находился в коробке.

Сохранение документов

Покупателем должен быть предоставлен документ, подтверждающий покупку Товара у Продавца: чек и накладная.

Товар поставлялся не под заказ

Если товар поставлялся под заказ или был специфицирован под нужды покупателя, например, уплотнитель или подоконник был обрезан по заданным параметрам, то такой товар уже не принимается к возврату.

Вопросы и ответы

Ниже мы собрали наиболее частые вопросы